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Cooperativas de saúde

Treinamento auditável para cooperativas de saúde.

Comprove o treinamento de cooperados e colaboradores, em todas as unidades, com trilha única e evidência pronta para a integridade da ANS e a acreditação ONA. A videochamada mostra a aula; o Urplux prova que a rede concluiu.

Pensado para a rede cooperativista: trilha de auditoria por cooperado, colaborador e unidade.

O problema

Várias singulares, um controle fragmentado e a auditoria pedindo a prova.

A operadora precisa sustentar o programa de integridade exigido pela RN 443/2019 da ANS, manter a evidência que a acreditação ONA observa e treinar cooperados e colaboradores espalhados por unidades. Quando cada local controla em planilha, e-mail ou WhatsApp, a conclusão é baixa e a prova não existe na hora da vistoria.

Integridade da ANS

A RN 443/2019 exige um programa de integridade da operadora, e isso pede evidência de que o código de conduta foi efetivamente treinado.

Acreditação ONA

A acreditação observa educação e competência. Sem registro de conclusão por unidade, a evidência fica frágil.

Rede multiunidade

Singulares e unidades com rotinas próprias geram controle fragmentado: ninguém vê o todo nem padroniza a exigência.

O que treinar e comprovar

Os treinamentos internos da cooperativa, transformados em evidência.

Exemplos comuns do setor. A matriz é sua: você decide o que é obrigatório, e o Urplux registra cada conclusão, gera o certificado e monta a trilha de auditoria.

Código de conduta e integridade

Programa de integridade da operadora (referência: RN 443/2019 da ANS) e a Lei 12.846/2013, treinados e comprovados por cooperado.

LGPD e dados de saúde

Conscientização sobre a Lei 13.709/2018 e o tratamento de dados sensíveis de beneficiários, com registro de quem concluiu.

NR-32 e biossegurança

Segurança em serviços de saúde (NR-32) e protocolos internos, com evidência de realização para SESMT e auditoria.

Normas internas e qualidade

Políticas próprias, fluxos assistenciais e competência (ISO 9001, cláusula 7.2) padronizados em uma trilha só.

Exemplos genéricos do setor de saúde. A definição da matriz de treinamento obrigatório é da cooperativa. O Urplux organiza e produz a evidência exigida; a aprovação regulatória é dos órgãos competentes.

Multiunidade

Uma trilha única para a rede. Um relatório por unidade.

Você define a exigência uma vez e ela roda em todas as singulares e unidades. O painel mostra quem concluiu, quem falta e o que está vencendo, separado por unidade, sem cada local controlar do seu jeito.

  • Trilha padronizada para toda a rede cooperativista
  • Conclusão consolidada e por unidade no mesmo painel
  • Controle de validade e reciclagem com aviso de vencimento
  • Cooperados e colaboradores, cada um com sua trilha

Conclusão por unidade

Trilha: Código de conduta e integridade

Multiunidade
  • Unidade A94%
  • Unidade B88%
  • Unidade C76%
  • Administrativo91%

Exemplo ilustrativo, com dados de demonstração.

Como funciona

Do “atribuído” ao “comprovado por unidade”, em quatro passos.

01

Monte a trilha da cooperativa

Suas políticas viram trilhas obrigatórias, com prazo e responsável, uma só para toda a rede de singulares e unidades.

02

Cooperados e colaboradores concluem

Vídeo, leitura e XP por etapa. Medalhas, níveis e sequência trazem a pessoa de volta até concluir.

03

Aprovam no quiz

Avaliação ao fim de cada módulo com nota mínima. Tentativas e notas ficam registradas por pessoa.

04

Geram certificado e trilha de auditoria

Certificado com código de verificação e validade. Relatório por unidade pronto para a vistoria.

A faixa de conclusão de 85–90% (vs. 20–25% em PDF ou vídeo solto) é referência de mercado de treinamento corporativo gamificado, não uma garantia contratual.

Governança e LGPD

Compliance com evidência defensável e privacidade em dados de saúde.

A cooperativa lida com dados sensíveis de beneficiários. O Urplux guarda apenas dados de treinamento (conclusões, notas e certificados), com isolamento por cooperativa em linha com a Lei 13.709/2018 (LGPD).

Trilha única, relatório por unidade

A mesma exigência roda em todas as singulares; o painel separa quem concluiu, quem falta e o que vence, unidade por unidade.

Isolamento e LGPD por padrão

Arquitetura multi-tenant, senhas em hash e sessão protegida. O dado de cada cooperativa fica no seu próprio espaço.

Honesto sobre o limite

O Urplux organiza e produz a evidência exigida. A aprovação regulatória é dos órgãos competentes (ANS, ONA e demais).

Como tratamos isolamento, retenção e proteção dos dados está em Segurança e Privacidade.

Perguntas frequentes

O que a diretoria e o compliance perguntam.

Respostas diretas sobre regulação, multiunidade e dados, antes de falar com a gente.

O Urplux atende à RN 443 da ANS?

O Urplux organiza a evidência de treinamento que o programa de integridade da operadora, previsto na RN 443/2019 da ANS, exige: quem foi treinado em código de conduta e integridade, quando, com qual nota, e o certificado verificável de cada conclusão. A aprovação regulatória continua sendo dos órgãos competentes; o Urplux entrega a prova auditável que sustenta o programa.

Serve para várias singulares e unidades?

Sim. A arquitetura é multiunidade: você cria uma trilha única e ela roda em todas as singulares e unidades, com relatório de conclusão separado por unidade. Em vez de cada local controlar do seu jeito, a rede inteira segue o mesmo padrão e o gestor vê tudo num só painel.

Como entram cooperados e colaboradores?

Os dois acessam a mesma plataforma, cada um com sua trilha. Cooperados recebem as trilhas de conduta, integridade e LGPD aplicáveis a eles; colaboradores recebem as obrigatórias do vínculo (como NR-32 e normas internas). Cada conclusão gera certificado e registro individual, independente do tipo de vínculo.

Como o Urplux trata LGPD e dados de saúde?

O isolamento é por cooperativa (multi-tenant), com senhas em hash e sessão protegida, em linha com a Lei 13.709/2018 (LGPD). O Urplux guarda dados de treinamento (conclusões, notas, certificados), não prontuários nem dados clínicos de beneficiários. Detalhes de retenção e segurança estão nas páginas de Segurança e Privacidade.

Quanto tempo leva a implantação?

Um piloto com a primeira trilha costuma ir ao ar em cerca de uma semana, sem projeto de TI e sem instalação: o acesso é pelo navegador. A expansão para todas as singulares e unidades é assistida e acontece por etapas, conforme a rede valida o modelo.

O Urplux ajuda na acreditação ONA?

Ajuda ao produzir a evidência de educação e competência que a acreditação ONA observa: trilhas concluídas, notas, validade e certificados verificáveis, organizados por unidade. A decisão da acreditação é da instituição acreditadora; o Urplux entrega o registro auditável que comprova que o treinamento aconteceu.

Falar com especialista

Uma trilha única hoje. Toda a rede comprovada e auditável, por unidade.

Mostramos o portal e desenhamos um piloto com a primeira trilha da sua cooperativa.

Dúvidas comerciais: contato@urplux.com